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Zu einer der ersten Aktionen gehört die Schulung Ihrer Mitarbeiter. Es hat sich gezeigt, dass alle nachfolgenden Maßnahmen von den Mitarbeitern besser verstanden und unterstützt werden, wenn sie zunächst „abgeholt“ werden und erfahren für was das alles gut ist. Außerdem werden Fragen beantwortet, Ängste adressiert und somit ablehnende Haltungen durch diese Schulung minimiert. Diese Schulung findet in der Regel ein Mal pro Jahr statt (siehe Bild). Ein Highlight dieser Schulung sind die beiden Schulungsabschnitte „Nepper, Schlepper, Bauernfänger“ sowie „Pleiten, Pech und Pannen“, bei denen die Methoden der Kriminellen sowie echte Datenpannen vorgestellt werden, aus denen man viel lernen kann.